Спасибо, что выбрали сервис OneLovestory для создания свадебного сайта. Мы постарались, чтоб это было интересно и удобно. Но если вдруг возникли вопросы – мы ответили на них здесь. 

Если вы не нашли ответ в списке - задайте вопрос в форме внизу страницы и мы оперативно поможем вам. Или свяжитесь с нами другим удобным вам способом. 

Часто задаваемые вопросы
  • Создание сайта - это сложно

    На самом деле - это очень просто. На OneLovestory сделать свой свадебный сайт не сложнее, чем написать сообщение в соцсети и загрузить туда фото. 

    В вашем личном кабинете есть удобный констуктор, который поможет создать сайт вообще без навыков программирования. А хотите, мы сделаем его вместе?  Вам нужно только обратиться в нашу службу поддержки.

  • Если мы авторизировались через соцсеть, как потом войти с помощью пароля?

    Если вы зарегистрировались через соцсеть, то авторизироваться на сайте вы также должны через выбранную соцсеть. Но это может доставить некоторые неудобства, если вы заполняете сайт вдвоем с разных компьютеров. В таком случае лучше авторизироваться при помощи почтового адреса и общего пароля. 

    Воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Введите почту, к которой привязан ваш аккаунт в соцсети, через которую вы зашли в первый раз. Когда получите на почту новый пароль, вы сможете авторизироваться на сайте с помощью почты одного из вас и сменить пароль на общий. 

    Теперь вы можете заходить на сайт одновременно с разных устройств, зная почту и общий пароль.

  • С чего начать наполнение сайта?
    1. Для начала заполните информацию о вашей паре в разделе МЫ. Как только вы это сделаете - вам станет доступен редактор НАШ САЙТ.
    2. Разместите на первой страничке сайта любимое фото, дату свадьбы, хештег и приветствие для гостей. На второй страничке напишите Love story вашей пары - буквально пару слов и несколько фото. Это создаст особое трогательное настроение у гостей, которые первый раз зайдут на ваш сайт.
    3. В таблице НАШИ ГОСТИ впишите e-mail и имя гостя для рассылки приглашений на свадьбу. Онлайн пригласительный, как и печатный, может высылаться один на семью или пару. Тогда вам обязательно нужно указать имена всех получателей. 
    4. Там же выберите дизайн пригласительного и нажмите кнопку Отправить. Дальше гости сами заполнят данные о себе - все сведенья появятся у вас в таблице НАШИ ГОСТИ.

    На первом этапе этого будет достаточно)) Только не забудьте нажать кнопку Открыть сайт для гостей!

  • У меня еще нет информации для всех разделов сайта

    Выбирайте сами, какие разделы отобразить на сайте!

    Отдельные блоки можно временно скрыть, нажав кнопку Скрыть раздел от гостей. А потом показать, как только информация появится и вы заполните ее в редакторе НАШ САЙТ. Только не забудьте нажать кнопку Показать раздел гостям!

  • Я могу посмотреть сайт перед тем, как показать гостям?

    Конечно! В меню есть удобная функция Посмотрите, что у вас получилось. Вы всегда сможете проверить и при необходимости подправить сайт. 

    Для вас предварительный просмотр работает и тогда, когда сайт или раздел Скрыт от гостей. 

  • Чем отличаются БЕСПЛАТНАЯ и ПЛАТНАЯ версии?

    Как мы и обещали, большая часть конструктора - абсолютно БЕСПЛАТНА. Базового набора функций достаточно, чтобы создать удобный сайт и существенно облегчить организацию свадьбы.

    Чтобы основные возможности были бесплатны для всех, мы рассчитываем на часть наших пользователей, которые готовы платить за более продвинутый сервис.    

    Дополнительные функции ПРЕМИУМ заинтересуют Вас, если:

    • Вы хотите, чтобы подготовка к свадьбе прошла еще быстрее и проще 
    • Вам важно потратить на организацию свадьбы минимальное количество времени
    • Вы верите в современные технологии и пользуетесь ими каждый день
    • Вы хотите оградить себя от нервотрепки, бесконечных звонков и вопросов гостей
    • Вы готовы делегировать часть процесса организации свадьбы - технологиям, подрядчикам и самим гостям
    • Вы искренне вовлечены в процесс и уверены, что с помощью сайта все можно организовать интереснее и веселее
    • Вам просто понравилась идея и хочется, чтоб этот проект развивался дальше!

    Подробнее о том, что входит Бесплатную и Премиум версии ЗДЕСЬ

  • Есть ли мобильное приложение OneLovestory?

    Сейчас сайт полностью адаптирован под разные мобильные устройства. Информация отображается в полном объеме на всех экранах.

    Конечно, первый раз заполнять разделы сайта удобнее на компьютере. Но корретировать информацию, смотреть актуальные данные гостей и цифры в таблице - удобно и на мобильном. 

    И да, создание полноценного мобильного приложения - в наших первоочередных планах. Пользуйтесь платной версией сайта - это позволит нам запустить еще много полезных усовершенствований!

  • Как разослать приглашения на свадьбу и дать гостю ссылку на сайт?
    1. Нажмите кнопку СОЗДАТЬ САЙТ и заполните раздел МЫ в редакторе сайта
    2. В таблице НАШИ ГОСТИ впишите e-mail и имя гостя
    3. В том же разделе выберите дизайн пригласительного и нажмите кнопку Отправить
    4. Гостям, которые приняли приглашение, автоматически прийдут пароль и ссылка на ваш сайт

    Если гость принял приглашение, вам на почту прийдет оповещение, а гость и его ответы будут учтены в таблице НАШИ ГОСТИ. Только не забудьте заполнить несколько первых страничек сайта и нажать кнопку Открыть сайт для гостей!

    Подробнее ЗДЕСЬ 

  • А насколько заранее нужно рассылать приглашения на свадьбу?

    Постарайтесь пригласить гостей на свадьбу как можно раньше. Даже в том случае, если кроме даты вам еще ничего не известно. Лучше всего отправлять просьбу о бронировании даты для вашего торжества за 3-6 месяцев до свадьбы. Так гость сможет заранее спланировать график своих отпусков и личных дел, особенно если свадьба летом.

    Итак, приглашение на свадьбу - это Save the day в календаре ваших гостей!

    А всей подробной информацией - место и время проведения, распорядок дня и карты проезда, dress code и список подарков - вы сможете поделиться уже потом, на своем свадебном сайте.

  • Как узнать у гостей нужную мне информацию? Ее так много!

    Гости все сделают за вас! Сайт на Onelovestory - это не онлайн планировщик, где вам нужно вносить данные самостоятельно. Сайт полностью интерактивен и укаждого гостя есть ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, через который он сам будет загружать нужную вам информацию: фото, контакты, ответы на опросы и пр.

    Получив ссылку на сайт, в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ гость сможет отметить:

    • будет один или с парой
    • возьмет ли с собой детей
    • нужен ли трансфер
    • нужно ли поселение
    • останется ли гость на второй день

    Вся эта информация появится и автоматически будет подсчитана в таблице НАШИ ГОСТИ. У вас под рукой, в вашем мобильном или компьютере, всегда будут самые актуальные цифры “по гостям”, чтобы планировать свадьбу и расходы.

  • Могу ли я разослать приглашения на свадьбу через мессенждеры?

    Мы догадываемся, что некоторые гости готовы получать даже ПРИГЛАШЕНИЯ НА СВАДЬБУ через Viber, Messenger, Instagram, Telegram - специально для них мы скоро введем еще и такую возможность.

    Пользуйтесь платной версией сайта - это позволит нам запустить еще много полезных усовершенствований!

  • Как пригласить гостей на сайт?

    Очень просто - отправив им приглашение на свадьбу. Приглашение интерактивно и имеет три кнопки:

    • Конечно, буду
    • К сожалению, не смогу
    • Еще не знаю

    Как только гость примет приглашение, нажав кнопку КОНЕЧНО, БУДУ, он получит на почту ссылку на сайт и пароль от своего ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. Здесь гость сможет отвечать на ваши опросы, размещать информацию о себе на сайте и общаться в общем свадебном чате.

    Вы можете открыть сайт любому человеку, поделившись прямой ссылкой. Например, ведущему, чтоб он мог заранее познакомиться с гостями. Но это будет версия ТОЛЬКО ДЛЯ ПРОСМОТРА - без личного кабинета и возможности вносить информацию на сайт .

    ВАЖНО! Для того, чтобы сайт был виден гостям в режиме онлайн, вам нужно не забыть его опубликовать. Когда заполните несколько первых разделов и будете готовы - просто нажмите кнопку ОТКРЫТЬ САЙТ ДЛЯ ГОСТЕЙ.

    Еще подробнее ЗДЕСЬ

  • Как я узнаю, прочел гость приглашение или нет?

    В таблице НАШИ ГОСТИ напротив каждого имени будет виден статус приглашения:

    • Отправлено приглашение или нет
    • Прочел ли гость письмо
    • Статус ответа - “Буду на свадьбе”, “Не смогу прийти”, “Еще не знаю”

    Вы всегда сможете отправить гостю письмо повторно или связаться другим способом, если будете видеть, что он не открывает e-mail в течении длительного времени.

    Подробнее про отправку писем ЗДЕСЬ

  • Если гость еще не знает, сможет ли он быть на моей свадьбе

    Да, это достаточно распространенная ситуация. Для нее мы предусмотрели кнопку в пригласительном ЕЩЕ НЕ ЗНАЮ. Этот ответ прийдет вам на почту. А гость увидит сообщение от вас:

    - Тогда мы отправим приглашение еще раз. Немного позже. Очень надеемся, что у вас получится :)

    Если гость поменяет решение раньше, он может нажать другую кнопку в приглашении. Его ответ прийдет к вам на почту и автоматически отобразится в таблице НАШИ ГОСТИ.

    !СОВЕТ. Не смотря на то, что срок действия приглашения на почте гостя не ограничен, рекомендуем вам через недельку повторить рассылку приглашений неопределившимся гостям. Сделайте это с помощью функции выбора отдельных гостей и кнопки Отправить приглашение в таблице НАШИ ГОСТИ.

  • Кто может редактировать мой сайт?

    Только те люди, которых вы пригласили, сделав рассылку через таблицу НАШИ ГОСТИ. Они получили ссылку и пароль от ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ГОСТЯ. Но редактировать они могут только раздел сайта ГОСТИ НА СВАДЬБЕ, внося на него информацию о себе. 

    Если же вы передаете кому-то доступ в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОЛОДОЖЕНОВ - будьте очень аккуратны. Это возможность рассылки приглашений от вашего имени, полной редакции и удаления сайта. 

  • Могут ли гости редактировать и добавлять информацию на мой сайт?

    Гости не могут редактировать ваш сайт, а только добавлять информацию о себе в раздел ГОСТИ НА СВАДЬБЕ через свой ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. 

    Также в своем ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ гости могут:

    • Отвечать на ваши опросы
    • Загружать фото и информацию о себе в раздел ГОСТИ НА СВАДЬБЕ
    • Общаться в ЧАТЕ с вами и другими гостями

  • Как задать гостям вопросы, которые меня интересуют?

    Информацию можно узнать с помощью опросов, которые гости заполнят в своем ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ при входе на сайт. Так как сайт на OneLovestoy интерактивен, то информация сразу отобразится в таблице НАШИ ГОСТИ. И даже сразу преобразится в итоговые цифры ))

    Для особых вопросов есть удобный ЧАТ С ГОСТЯМИ, который находится в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ МОЛОДОЖЕНОВ. 

  • Как закрыть гостю доступ к моему сайту?

    Мы не думаем, что это хорошая идея, но обстоятельства бывают разные.

    Для того, чтобы закрыть доступ на ваш сайт конкретному гостю, напишите в службу поддержки support@onelovestory.pro .

  • Я могу общаться с гостями, когда мой сайт еще не выложен в онлайн?

    Да, конечно. Если вы еще наполняете сайт или покаким-то причинам временно его скрыли, вы можете продолжать общаться с гостями в чате, а они смогут задавать вопросы и продолжать заполнять опросы и информацию о себе при помощи собственного ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. 

    Как только вы снова откроете свой сайт - гостям прийдет оповещение на почту и у них в меню появиться иконка "Перейти на сайт". Ну и, конечно, вы можете написать об этом в общем свадебном чате. 

  • Если мой сайт уже онлайн, я могу его временно скрыть?

    Да, для этого есть кнопка СКРЫТЬ САЙТ ОТ ГОСТЕЙ. Гости получат оповещение на почту о том, что вы временно скрыли сайт. Предупредите их об этом в общем свадебном чате.

    Но! Даже если сайт скрыт из режима онлайн, вы можете продолжать общаться с гостями в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Задавать вопросы, получать ответы на опросы, которые создали, а гости будут заполнять информацию о себе.

    Когда вы внесете нужные корретировки - снова опубликуйте сайт, нажав на кнопку ОТКРЫТЬ САЙТ ДЛЯ ГОСТЕЙ. Гости также получат уведомление об этом на почту. 

    СОВЕТ! Если вам нужно отредактировать какой-то раздел, рекомендуем скрывать не весь сайт, а только редактируемый блок. Для этого есть отдельные кнопки в каждом разделе. Подробнее ЗДЕСЬ

  • Нужно ли мне будет доплачивать за новые функции сайта, которые будут появляться в разделе Премиум?

    В этом и есть вся прелесть предоплаченных услуг.

    Стоимость пользования расширенной версией сервиса минимальна - при покупке на год это всего 2,5 уе в месяц. А все новые функции, которые появятся за это время, будут для вас абсолютно БЕСПЛАТНЫ.

    Пользуйтесь платной версией сайта -  это позволит нам запустить еще много полезных усовершенствований!

  • Что будет с моим сайтом после окончания платной подписки?

    Если вы по какой-то причине не успели продлить платную подписку, вы теряете доступ к редактированию функций раздела ПРЕМИУМ, а гости не смогут видеть эту информацию на вашем сайте.

    Но ваш сайт останется доступным онлайн в БЕСПЛАТНОМ формате, а вся информация из разделов ПРЕМИУМ сохранится в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ МОЛОДОЖЕНОВ до момента продления платной подписки. 

  • Будет ли мой сайт работать и после свадьбы?

    Конечно. Только поменяется подпись таймера на первой страницы - МЫ ЖИВЕМ СЧАСТЛИВО УЖЕ ... ДНЕЙ

    А разделы сайта можно продолжать использовать дальше:

    • Разослать благодарность гостям при помощи таблицы НАШИ ГОСТИ
    • Написать отзывы о работе свадебных специалистов в разделе НАМ ПОМОГАЮТ
    • Поделиться фотографиями гостей со свадьбы, а через пару месяцев и официальным репортажем
    • Поделиться фотоотчетом о свадебном путешествии 

    Единственное условие работы сайта - вы должны заходить в свой аккаунт не реже, чем раз в 90 дней. 

  • Куда денутся мои фото и информация из разделов после окончания платной подписки?

    Мы будем бережно хранить вашу историю еще один месяц после окончания платной подписки. Но дополнительные блоки на сайте не будут видны вашим друзьям и близким. А когда вы возобновите подписку на ПРЕМИУМ версию - ваша Lovestory снова отобразится на сайте в полном объеме. 

  • Как сменить или восстановить пароль?

    Если вы забыли пароль или хотите его сменить, это можно сделать через форму Напомнить пароль в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ МОЛОДОЖЕНОВ. Для этого нужно будет ввести e-mail, который вы указали при регистрации. На указанный почтовый адрес вам и прийдет новый пароль

  • Как удалить мой семейный сайт?

    Мы не думаем, что это хорошая идея - избавиться навсегда от таких воспоминаний, но обстоятельства бывают разные. Для того, чтоб удалить свой сайт, напишите в службу поддержки support@onelovestory.pro

    Но! Мы будем бережно хранить ваш сайт еще один месяц после его удаления из режима онлайн на случай, если вы передумаете. Для того, чтобы восстановить сайт, вам достаточно будет написать в службу поддержки support@onelovestory.pro

  • Сколько времени будет храниться бесплатная версия моего сайта?

    Бесплатная версия сайта будет храниться столько, сколько вы ей будете пользоваться. Но мы хотим, чтобы наши сервера и ваши сайты работали на максимальной скорости. Поэтому аккаунты, которые были неактивны более 90 дней, мы будем вынуждены удалять.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?

Задайте его здесь и мы с удовольствием ответим
:)