Спасибо, что выбрали сервис OneLovestory для создания своего свадебного сайта. Мы постарались, чтоб это было интересно и удобно. А если у вас возникли вопросы - мы ответили на них в этом разделе. Если вы не нашли ответ в списке - задайте вопрос в форме внизу страницы и мы оперативно поможем вам. Или свяжитесь с нами любым удобным вам способом. 

Часто задаваемые вопросы
  • Создание сайта - это сложно

    На самом деле - это очень просто. На OneLovestory сделать свой свадебный сайт не сложнее, чем написать сообщение в соцсети и загрузить туда фото. 

    В вашем личном кабинете есть удобный конструктор, который поможет создать сайт вообще без навыков программирования. А хотите, мы сделаем его вместе?  Вам нужно только обратиться в нашу службу поддержки.

  • Что значит 30 дней бесплатно?

    Это значит, что после регистрации у вас будет 30 тестовых дней бесплатного пользования расширенным Премиум функционалом своего сайта. По окончании тестового периода вы сможете или оплатить Премиум или перейти на Бесплатный функционал сайта. 

  • Чем отличаются Премиум и Бесплатная версии сайта?

    Часть функций - абсолютно БЕСПЛАТНА. Этого базового набора достаточно, чтобы создать удобный сайт и существенно облегчить организацию свадьбы.

    Дополнительные функции ПРЕМИУМ заинтересуют Вас, если:

    • Вы хотите, чтобы подготовка к свадьбе прошла еще быстрее и проще 
    • Вам важно потратить на организацию свадьбы минимальное количество времени
    • Вы верите в современные технологии и пользуетесь ими каждый день
    • Вы хотите оградить себя от нервотрепки, бесконечных звонков и вопросов гостей
    • Вы готовы делегировать часть процесса организации свадьбы - технологиям, подрядчикам и самим гостям
    • Вы искренне вовлечены в процесс и уверены, что с помощью сайта все можно организовать интереснее и веселее

    Чтобы основные возможности были бесплатны для всех, мы рассчитываем на часть наших пользователей, которые готовы платить за более продвинутый сервис.

    Подробнее о том, что входит Бесплатную и Премиум версии ЗДЕСЬ

  • В чем главное отличие свадебного сайта на OneLovestory?

    Вы готовите свадьбу не ДЛЯ ГОСТЕЙ а ВМЕСТЕ с гостями! У каждого гостя есть личный кабинет на вашем сайте, через который он тоже может участвовать в организации свадьбы и облегчить вам подготовку, заплнив все свои данные самостоятельно и ответив на ваши опросы.

    А вам останется только следить за цифрамы итого.

  • С чего начать наполнение сайта?

    Сделайте первые 5 ШАГОВ:

    1) Зарегистрируйтесь на сервисе и заполните раздел МЫ в Личном кабинете. Как только вы это сделаете - вам откроется конструктор сайта.

    2) Разместите на ПЕРВОЙ странице сайта любимое фото, дату свадьбы и приветствие для гостей. На ВТОРОЙ страничке напишите lovestory вашей пары - буквально пару слов и несколько фото. Это создаст особое трогательное настроение у гостей, которые первый раз зайдут на сайт.

    3) С помощью кнопки в меню Посмотреть сайт - проверьте что у вас получилось и не забудьте нажать кнопку ОТКРЫТЬ сайт для гостей!

    4) В таблице НАШИ ГОСТИ впишите email и имя гостя для отправки ему приглашения на свадьбу и доступа на сайт. Онлайн пригласительный, как и печатный, может высылаться один на семью или пару. 

    5) В том же разделе выберите дизайн пригласительного, проставьте галочки напротив имен гостей, которым вы хотите сейчас отправить приглашение, и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ приглашение. Остальные данные в таблице гости заполнят сами через Личный кабинет гостя.

  • У меня еще нет информации для всех разделов сайта

    Выбирайте сами, какие разделы первыми отобразить на сайте!

    Отдельные блоки можно временно скрыть, нажав кнопку Скрыть раздел от гостей. А потом отобразить, как только информация появится, с помощью кнопки Показать раздел гостям.

  • Я могу посмотреть сайт перед тем, как показать гостям?

    Конечно! В меню Личного кабинета есть удобная функция Посмотреть сайт. Вы всегда сможете проверить и при необходимости подправить сайт перед тем, как открыть онлайн.

  • Как разослать приглашения на свадьбу и дать гостю ссылку на сайт?
    1. В таблице НАШИ ГОСТИ впишите e-mail и имя гостя
    2. В том же разделе выберите дизайн пригласительного
    3. Отметьте галочкой гостей, которым хотите оправить приглашение
    4. Нажмите кнопку Отправить приглашение

    Гости, которые приняли приглашение, получат на email пароль и ссылку на ваш сайт.

    Если гость принял приглашение, вам на почту придет оповещение, а гость и его ответ сразу будут учтены в таблице НАШИ ГОСТИ. 

    Подробнее ЗДЕСЬ 

  • Я не знаю емейлы всех гостей

    Возможно сейчас вы и не знаете емейлы всех гостей. Но уверяем, один раз уточнить адрес точно займет меньше времени, чем:

    • пригласить гостя
    • получить от него ответ
    • сообщить организационную информацию
    • сообщить дополнительную информацию
    • ответить на вопросы гостя
    • еще раз уточнить информацию, которую гость забыл ))

    А еще, собрать все данные о ваших гостях и записать их в отдельную таблицу, которую вам точно придется вести.

    И помните, что online-пригласительный, так же как и печатный, высылается один на семью или пару. 

  • А насколько заранее нужно рассылать приглашения на свадьбу?

    Постарайтесь пригласить гостей на свадьбу как можно раньше. Даже в том случае, если кроме даты свадьбы вам еще ничего не известно. Лучше всего отправлять просьбу о бронировании даты для вашего торжества за 3-6 месяцев до свадьбы. Так гость сможет заранее спланировать график отпуска и личных дел, особенно если свадьба летом.

    Итак, приглашение на свадьбу - это Save the day в календаре ваших гостей!

    А всей подробной информацией - место и время проведения, распорядок дня и карты проезда, dress code и список подарков - вы сможете поделиться позже, на своем свадебном сайте.

  • Могу ли я разослать приглашения на свадьбу через мессенждеры?

    Мы догадываемся, что некоторые гости готовы получать даже ПРИГЛАШЕНИЯ НА СВАДЬБУ через Viber, Messenger, Instagram, Telegram - специально для них мы скоро введем еще и такую возможность.

    Пользуйтесь платной версией сайта - это позволит нам запустить еще много полезных усовершенствований!

  • Как пригласить гостей на сайт?

    Очень просто - отправив им приглашение на свадьбу. Приглашение интерактивно и имеет три кнопки ответа:

    • Конечно, буду
    • К сожалению, не смогу
    • Еще не знаю

    Как только гость примет приглашение, он получит на почту ссылку на сайт и пароль от своего Личного кабинета. Здесь гость сможет заполнить свои данны, ответить на ваши опросы, разместить информацию о себе на сайте и общаться в общем свадебном чате.

    ВАЖНО! Для того, чтобы сайт был виден гостям в режиме онлайн, вам нужно не забыть его открыть. Когда заполните несколько первых разделов, просто нажмите кнопку Открыть сайт для гостей.

    Еще подробнее ЗДЕСЬ

  • Я могу показать сайт не только гостям

    Вы можете открыть сайт любому человеку, который не будет гостем на вашей свадьбе, поделившись прямой ссылкой на сайт. Например ведущему, чтоб он мог заранее познакомиться с гостями, или организаторам свадьбы.

    Это будет версия только для просмотра - без личного кабинета и возможности вносить информацию на сайт. Кнопка Скопировать ссылку - в самом верху сайта.

  • Если гость не пользуется электронной почтой?

    Мы предусмотрели, что на свадьбе могут быть несколько людей старшего поколения, которые не пользуются интернетом.

    В таблице Наши гости вы сможете сами заполнить информацию о госте, а в редакторе сайта добавить фото и пару слов о каждом. 

  • Как я узнаю, прочел гость приглашение или нет?

    В таблице НАШИ ГОСТИ напротив каждого имени будет виден статус приглашения:

    • Отправлено приглашение или нет
    • Прочел ли гость письмо
    • Что ответил: “Буду на свадьбе", “Не смогу прийти", “Еще не знаю"

    Вы всегда сможете отправить гостю приглашение повторно или связаться другим способом, если будете видеть, что он не открывает письмо в течении длительного времени.

    Подробнее про отправку писем ЗДЕСЬ

  • Как будут выглядеть письма, которые мои гости получат на почту
  • Если гость еще не знает, сможет ли он быть на моей свадьбе

    Это достаточно распространенная ситуация. Для нее мы предусмотрели кнопку в пригласительном "Еще не знаю". Этот ответ придет вам на почту, а гость увидит сервисное сообщение от вас:

    - Тогда мы отправим приглашение еще раз немного позже. Очень надеемся, что у вас получится :)

    Если гость примет решение раньше, он может нажать другую кнопку в приглашении. Его ответ придет к вам на почту и автоматически отобразится в таблице НАШИ ГОСТИ.

    СОВЕТ! Не смотря на то, что срок действия приглашения на почте гостя не ограничен, рекомендуем вам через недельку повторить рассылку приглашений неопределившимся гостям. Выберите галочкой гостей, которым хотите повторно отправить приглашение.

  • Могут ли гости редактировать и добавлять информацию на мой сайт?

    Гости не могут редактировать ваш сайт, а только добавлять информацию о себе в раздел Гости на свадьбе. Делать это они могут через Личный кабинет гостя, доступ в который получат вместе с приглашением на свадьбу.

    Если же вы передаете кому-то доступ в Личный кабинет молодоженов - будьте очень аккуратны. Это возможность рассылки приглашений от вашего имени, полной редакции и удаления сайта. 

  • Как узнать у гостей нужную мне информацию? Ее так много!

    Гости все сделают за вас! Сайт на Onelovestory - это не онлайн планировщик, где вам нужно вносить данные самостоятельно. Сайт полностью интерактивен и у каждого гостя есть ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, через который он заполнит нужную вам информацию: фото, контакты, ответы на опросы и пр.

    В Личном кабинете гость сможет отметить:

    • будет один или с парой
    • возьмет ли с собой детей
    • нужен ли трансфер
    • нужно ли поселение
    • останется ли гость на второй день

    Вся эта информация появится и автоматически будет подсчитана в таблице НАШИ ГОСТИ. И у вас всегда будут самые актуальные цифры “по гостям", чтобы планировать свадьбу и расходы.

  • Регестрировались через соцсеть, но хотим вместе пользоваться сайтом

    Если вы регистрируетесь на сайте через соцсеть, то авторизоваться, при каждом входе, вы также должны через выбранную соцсеть. Это может быть неудобно, если вы заходите на сайт вдвоем с разных компьютеров. В таком случае лучше авторизоваться при помощи email одного из вас и общего пароля. 

    Если вы уже зарегистрировались через соцсеть - воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Введите почту, к которой привязан аккаунт в соцсети, через которую зашли в первый раз. Вы получите на почту временный пароль и в личном кабинете смените его на персональный. 

    Теперь вы можете заходить на сайт одновременно с разных устройств, зная общие почту и пароль.

  • Есть ли мобильное приложение OneLovestory?

    Сейчас сайт полностью адаптирован под разные мобильные устройства. Информация отображается в полном объеме на всех экранах.

    Конечно, первый раз заполнять разделы удобнее на компьютере. Но корректировать информацию, смотреть актуальные данные и итоговые цифры в таблице удобно и на смартфоне. 

    И да, создание полноценного мобильного приложения - в наших первоочередных планах! Пользуйтесь платной версией сайта - это позволит нам запустить еще много полезных усовершенствований.

  • Как закрыть гостю доступ к моему сайту?

    Мы не думаем, что это хорошая идея, но обстоятельства бывают разные.

    Для того, чтобы закрыть доступ на ваш сайт конкретному гостю, напишите в службу поддержки support@onelovestory.pro .

  • Я могу общаться с гостями, когда мой сайт еще не открыт онлайн?

    Да, конечно. Если вы еще наполняете сайт или по каким-то причинам его временно скрыли, вы можете продолжать общаться с гостями в чате. А они смогут задавать вопросы и продолжать заполнять опросы и информацию о себе в Личном кабинете. 

    Как только вы снова откроете сайт - гостям придет оповещение на почту. Ну и, конечно, вы можете сообщить об этом в общем свадебном чате. 

  • Если мой сайт уже онлайн, я могу его временно скрыть?

    Да. Для этого в самом верху конструктора есть кнопка СКРЫТЬ САЙТ ОТ ГОСТЕЙ. Гости получат оповещение на почту о том, что вы временно скрыли сайт.

    Но! Даже если сайт скрыт из онлайн, вы можете общаться с гостями в Личном кабинете: задавать вопросы в чате, получать ответы на опросы, а гости могут продолжать заполнять информацию о себе.

    Когда вы внесете нужные корректировки - снова опубликуйте сайт, нажав на кнопку ОТКРЫТЬ САЙТ ДЛЯ ГОСТЕЙ. Гости также получат об этом уведомление на почту. 

    СОВЕТ! Если вам нужно отредактировать какой-то раздел, рекомендуем скрывать не весь сайт, а только редактируемый блок. Для этого есть отдельные кнопки в каждом разделе. Подробнее ЗДЕСЬ

  • Что будет с моим сайтом после окончания платной подписки?

    Если вы по какой-то причине не успели продлить платную подписку, вы теряете доступ к редактированию функций ПРЕМИУМ версии, а гости не смогут видеть эту информацию на вашем сайте.

    Ваш сайт останется доступным онлайн в БЕСПЛАТНОМ формате, а информация из разделов ПРЕМИУМ сохранится в Личном кабинете в течении одного месяца, чтобы вы могли продлить платную версию. 

  • Куда денутся мои фото и информация из разделов после окончания платной подписки?

    Мы будем бережно хранить вашу историю еще один месяц после окончания платной подписки. Но но информация из разделов премиум не будет видна на сайте вашим друзьям и близким. А когда вы возобновите подписку на ПРЕМИУМ версию - ваши фотографии и тексты снова отобразятся на сайте. 

  • Будет ли мой сайт работать и после свадьбы?

    Конечно. Только поменяется подпись таймера на первой странице на МЫ ЖИВЕМ СЧАСТЛИВО УЖЕ ... ДНЕЙ

    А разделы сайта можно продолжать использовать дальше:

    • Разослать благодарность гостям при помощи таблицы НАШИ ГОСТИ
    • Написать отзывы о работе свадебных специалистов в разделе НАМ ПОМОГАЮТ
    • Поделиться в ГАЛЕРЕЕ фотографиями со свадьбы
    • Поделиться фотоотчетом о свадебном путешествии 

    Единственное условие работы сайта - вы должны заходить в свой аккаунт не реже, чем раз в 90 дней. 

  • Как сменить или восстановить пароль?

    Если вы забыли пароль, получить новый можно через кнопку Восстановить пароль на страничке авторизации. Для этого нужно будет ввести e-mail, который вы указали при регистрации. На указанный почтовый адрес вам и придет новый пароль.

    Если вы хотите изменить пароль, это можно сделать в Личном кабинете на станичке Мы через кнопку Сменить пароль.

  • Как удалить мой семейный сайт?

    Мы не думаем, что это хорошая идея - избавиться навсегда от таких воспоминаний, но обстоятельства бывают разные. Для того, чтоб удалить свой сайт, напишите в службу поддержки support@onelovestory.pro

    Но! Мы будем бережно хранить ваш сайт еще один месяц после его удаления из онлайн на случай, если вы передумаете. Для того, чтобы восстановить сайт, вам достаточно будет написать в службу поддержки support@onelovestory.pro

  • Сколько времени будет храниться бесплатная версия моего сайта?

    Бесплатная версия сайта будет храниться столько, сколько вы ей будете пользоваться. Но мы хотим, чтобы наши сервера и ваши сайты работали на максимальной скорости. Поэтому аккаунты, которыми не пользовались более 90 дней, мы будем вынуждены удалить.

  • Какой еще функционал планируется добавить на свадебном сайте?

    У нас на подходе еще много идей для того, чтобы подготовка к свадьбе прошла с удовольствием, без нервов и перерасходов бюджета. 

    • Выбор дизайна свадебного сайта
    • Больше дизайнов Пригласительных на свадьбу
    • Дизайны открыток с Благодарностью после свадьбы
    • Добавление на сайт видео
    • Календарь и список дел при подготовке к свадьбе
    • Блокнот невесты для записи идей и хранения ссылок
    • Таблица учета бюджета свадьбы
    • Калькулятор алкоголя и б/а напитков на свадьбу  
    • План рассадки гостей на свадебном ужине
    • Список подарков на свадьбу
    • Больше опросов для гостей 
    • Возможность организовывать голосования для гостей
    • Гости смогут загружать фото в выделенные альбомы на сайте: подготовка к свадьбе, фото со свадьбы
    • Гости смогут загружать музыку и создавать свой плей-лист для танцев
    • Генератор индивидуального хештега на свадьбу
    • Генератор индивидуального имени сайта
    • Мобильное приложение для создания свадебного сайта

    Пользуйтесь платной версией сайта - это позволит нам запустить еще много полезных усовершенствований!

  • Нужно ли мне будет доплачивать за новые функции сайта, которые будут появляться в разделе Премиум?

    В этом и прелесть предоплаченных услуг.

    Стоимость пользования ПРЕМИУМ версией сервиса минимальна - при покупке на год это всего 4 $ в месяц. А все новые функции, которые появятся за это время, будут для вас абсолютно БЕСПЛАТНЫ.

    Пользуйтесь платной версией сайта -  это позволит нам запустить еще много полезных усовершенствований!

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?

Задайте его здесь и мы с удовольствием ответим
:)